Spedizioni e Resi
Spedizioni
Le spedizioni vengono gestite da Poste Italiane con corriere SDA. Puoi scegliere tra le seguenti opzioni:
- Spedizione Standard (3/4 giorni)
- Spedizione Express (1/2 giorni)
Costi
Le spedizioni sono gratuite per tutti gli ordini superiori a 79,99€ altrimenti la Spedizione Standard ha un costo di 5€; la Spedizione Express invece, ha un costo di 10€. Per le spedizioni internazionali il costo è di 25€.
Resi
La nostra politica di rimborso e restituzione dura 20 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Se sono trascorsi più di 20 giorni, non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.
Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato per motivi non dovuti a un nostro errore o qualsiasi articolo restituito dopo più di 20 giorni dalla consegna non verrà accettato.
Per effettuare un reso scrivi ad info@starryandstripes.com e ti invieremo il documento di trasporto. La spedizione del reso è gratuita e puoi sceglie tra:
- ritiro a domicilio, chiamando il numero verde gratuito 800.33.66.22 o prenotando online
- recarti presso un punto di prossimità come un Ufficio Postale o un Punto Poste
Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se è approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e il credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società che ha emesso la carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso c’è del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo email info@starryandstripes.com.
Sostituzione
Ѐ possibile sostituire un’articolo se hai bisogno di un’alta taglia. Inviaci un’e-mail all’indirizzo info@starryandstripes.com.